Formation Piloter les relations sociales

En suivant la formation Piloter les relations sociales, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur le pilotage des  relations sociales.

Objectifs de la formation Piloter les relations sociales

Les objectifs de la formation Piloter les relations sociales sont  :

• Élaborer une méthode de gestion des relations sociales adaptée aux orientations stratégiques de l’entreprise
• Développer des outils de veille et de pilotage des relations sociales
• Définir sa propre stratégie de communication auprès des partenaires sociaux et des salariés

Programme de la formation Piloter les relations sociales:

Le Programme de la formation Piloter les relations sociales est détaillé ci-dessous :

A. Piloter les relations sociales : développer une stratégie sociale face aux situations complexes

1. Élaborer une stratégie sociale

• identifier les différentes composantes de la stratégie RH
• cerner les enjeux émergents : rôle du CSE, QVT…
• mobiliser et optimiser les différents canaux managériaux
• quelle place des RRH en appui des directions opérationnelles ?
• Construction d’outil : élaborer une grille d’analyse stratégique

2. Régulation sociale au quotidien : entretenir le dialogue social

• intégrer la place des négociations dans la stratégie sociale
• initier une dynamique de co-construction avec les différents acteurs
• gestion conjointe des réunions formelles et informelles
• instaurer un dialogue social constructif
• Cas pratique (vidéo) : comprendre les spécificités du dialogue social
• Étude de cas : analyser des cas apportés par les participants

3. Conduire le changement : repères et méthodes

• construire une nouvelle configuration avec le CSE
• bâtir le calendrier des négociations sociales : consultation et négociation
• comprendre la résistance au changement
• accompagner les équipes dans les différentes phases
• accompagner les transformations : étapes à respecter, attitudes à adopter
• négocier un accord de méthode : dans quelles situations ?
• 12 leviers pour faire vivre le dialogue social
• Étude de cas : analyser des situations décrites par le formateur

4. Mettre en place des outils de communication sociale, gestion de crise et préservation de l’image employeur

• analyser la systémique de la situation : terrain et jeu des acteurs
• mettre en perspective un calendrier social (informations, consultations, négociations) en lien avec la stratégie de l’entreprise
• développer la communication sociale de l’entreprise
• identifier les risques de tension : outils d’analyse
• premiers gestes en situation de crise sociale : équipe, médias, relations avec les IRP
• réseaux sociaux et
• syndicales, rumeur sociale
• Cas pratique : identifier les facteurs de tension au sein de son entreprise

B. Dialogue social : renforcer son efficacité relationnelle

1. Cerner son style relationnel avec les élus

• comprendre le champ de contrainte des représentants du personnel : le triangle de la régulation et des cultures syndicales du dialogue social
• définir son profil, évaluer ses points forts
• prendre du recul sur sa pratique et ses besoins
• Autodiagnostic : faire un état des lieux de son style relationnel et élaborer un plan de développement

2. Améliorer sa performance relationnelle

• identifier les causes d’échec du dialogue social
• quels sont les trois niveaux de la relation de confiance ?
• 3 types de relations, 5 niveaux d’interaction
• Partage de pratiques (codéveloppement) : travailler sur les problématiques rencontrées en entreprise par les participants

3. Créer un climat favorable

• comprendre les spécificités du fait représentatif
• se préparer et construire une feuille de route
• écoute active et assertivité
• découvrir le cycle lors des réunions sociales
• Jeu de rôle : simulation de situations délicates rencontrées en réunion

4. Développer une approche stratégique et systémique

• identifier les interactions entre les acteurs
• comprendre les enjeux
• neutraliser les situations difficiles : manipulation, affrontement, obstruction
• aligner les intentions, les comportements et les perceptions entre les différents acteurs
• Jeu de rôle : écouter au-delà des mots pour développer une approche stratégique

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation Piloter les relations sociales :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur le Pilotage des relations sociales sont les :

• DRH
• Responsables des relations sociales
• Chefs d’entreprise
• Directeurs d’établissement et Responsables de site

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

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