Formation commercialiser des solutions Assurbanque - banque au quotidien

En suivant la formation commercialiser des solutions Assurbanque – banque au quotidien, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur commercialiser des solutions Assurbanque – banque au quotidien.

Objectifs de la formation commercialiser des solutions Assurbanque – banque au quotidien

Les objectifs de la formation sont  :

• acquérir des compétences de commercialisation de produits bancaires de vie quotidienne, afin de vendre des solutions “Assurbanque” (couplant des produits d’assurance et des produits bancaires), couvrant ainsi plus largement les besoins d’une clientèle de particuliers
• développer le portefeuille de clientèle et fidéliser celle-ci, dans le respect de la réglementation et de la gestion des risques

Programme de la formation commercialiser des solutions Assurbanque – banque au quotidien:

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

1/Enjeux et réglementation bancaire

• Le rôle de la banque dans l’économie
• Les différents types de banque
• Système bancaire marocain : autorités de réglementation & de contrôle
• Le secret bancaire
• Règles de bonne conduite communes à tous les IOBSP
• Les obligations des banques dans la lutte contre le blanchiment

2/Mon rôle d’AssurBanquier

• Présentation de l’offre produits (compte courant, épargne, crédit à la consommation…) et de sa segmentation
• La connaissance client et l’analyse du risque
• Présentation des missions de l’AssuBanquier
• Mises en pratique et étude de dossiers (risques, conformité, procédures d’engagement)
• Faisabilité / savoir dire non
• Les outils de saisie
• Challenge : fxation d’objectifs de mise en pratique avant le 2e présentiel (rdv tél. / ouverture de compte, etc.)
• Constitution d’un fichier qualifié de clients pour le 2e module (cirières de qualification)
• Focus sur l’assurance emprunteur

3/Approche client et réglementation des produits bancaires

• Inclusion bancaire
  – inclusion bancaire et médiation
  – le droit au compte (DAC) et le service bancaire de base (SBB)
  – les ouvertures de comptes spécifiques aux particuliers
• Réglementation des produits bancaires
  – qu’est-ce qu’un crédit à la consommation ?
  – la gestion des avoirs et des moyens de paiement
  – les aspects techniques et juridiques de l’ouverture de compte aux particuliers
  – les placements à court terme : les livrets
  – les placements à moyen terme : PEL et LEE
  – la lutte contre le surendettement : cadre légal et mesures de prévention

3/La démarche commerciale

• Retour sur le plan d’actions  et la qualification du portefeuille clients
  La posture commerciale banque
  – entraînement aux différentes étapes de la vente
  – accroche banque / rebond découverte
  La posture commerciale banque (suite) :
  – Entraînement aux différentes étapes de la vente
  – Argumentaire/traitement des objections, conclusion
  – Atelier avec prise de RDV par téléphone sur le compte
• Débriefing des ateliers de la veille
• La mobilité bancaire (technique et arguments) et la situation du client à prévoir dans la posture commerciale
• Conclusion : Les facteurs clés de réussite de l’AssurBanquier

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur commercialiser des solutions Assurbanque – banque au quotidien sont les :

• Candidats issus de métiers de l’Assurance

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

ingénierie de formation ou pour vos besoins en formation :

En présentiel- A distance- En Elearning

Merci.

New Performance Management est un cabinet de formation au Maroc avec un ADN Africain à travers plusieurs partenariats stratégiques avec d’Autres Cabinets de Formation en Afrique.

Présent sur le marché depuis 2011, notre équipe dynamique ne cesse de développer ses Process afin de répondre aux besoins évolutifs de sa clientèle en matière de formation Professionnelle.