Formation Améliorer le climat social et gérer les éventuels conflits

En suivant la formation Améliorer le climat social et gérer les éventuels conflits, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur le climat social et la  gestion des éventuels conflits.

Objectifs de la formation Améliorer le climat social et gérer les éventuels conflits

Les objectifs de la formation Améliorer le climat social et gérer les éventuels conflits sont  :

• Détecter et prévenir les tensions sociales.
• Décrypter les stratégies des acteurs syndicaux.
• Savoir faire face à un conflit.

Programme de la formation Améliorer le climat social et gérer les éventuels conflits:

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

1 – Améliorer le climat social : détecter, prévenir les tensions sociales

• Repérer et analyser les tensions sociales.
• Mettre en place une enquête de climat social, une veille, des tableaux de bord et des indicateurs.
• Se benchmarker grâce à l’enquête Cegos.
• Mettre en place un plan d’actions.
• Soigner la communication notamment en période de changement.
• Accompagner les managers de proximité dans la prévention des tensions sociales.
• Comprendre comment des tensions individuelles peuvent aboutir à des conflits collectifs.

2 – Agir sur l’événement déclencheur pour désamorcer les risques de conflit

• Distinguer les stratégies syndicales mises en œuvre.
• Exploiter les tracts et la littérature sociale.
• Favoriser un dialogue social constructif.
• Agir pour régler les conflits naissants.

3 – Maîtriser le droit syndical et de grève

• Connaître les droits et devoirs des grévistes et des délégués syndicaux.
• Savoir utiliser les recours juridiques.

4 – Gérer le conflit, communiquer et agir à chaud et sortir du conflit

• Repérer les différentes étapes d’un conflit.
• Agir tactiquement en alternant autorité, échange et négociation avec les partenaires sociaux.
• Impliquer l’encadrement.
• Organiser la cellule de crise.
• Communiquer en interne et en externe sur le conflit.
• Sortir du conflit et préparer l’après-conflit.

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation Améliorer le climat social et gérer les éventuels conflits:

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur le climat social et la gestion des éventuels conflits sont les :

• Dirigeant et responsable opérationnel.
• DRH et responsable fonctionnel en charge de maintenir des équilibres sociaux.

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

pour lui confier votre

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