Formation Voix sur IP au Maroc
Ci-dessous les Programmes relatifs à la formation Voix sur IP au Maroc dispensés par notre cabinet de formation Professionnelle.
01- Formation Voix sur IP au Maroc : Téléphonie d’entreprise – Introduction
Les objectifs de la Formation Voix sur IP au Maroc intitulée Téléphonie d’entreprise – Introduction sont :
- Connaître exhaustivement les différents éléments composant l’architecture télécom classiquement rencontrée dans des entreprises
- Savoir structurer un réseau de téléphonie d’entreprise ou comment en comprendre son organisation
- Être capable d’appréhender les nouvelles technologies liées au monde des télécoms
- Maîtriser les différentes normes utilisées dans le domaine des télécoms
02- Formation Voix sur IP au Maroc : Voix et téléphonie sur IP
Les objectifs de la Formation Voix sur IP au Maroc intitulée Voix et téléphonie sur IP sont :
- Comprendre les aspects techniques et les méthodes d’analyse permettant d’intégrer le transport de la voix dans un réseau IP
- Savoir situer les caractéristiques des différents protocoles
- Pouvoir réaliser les calculs de dimensionnement
- Maîtriser les concepts de qualité de service, réservation (RSVP) et d’architecture Diffserv
- Être en mesure de choisir des technologies VOIP adaptées à ses besoins
03-Formation Voix sur IP au Maroc : Mise en œuvre d’une solution de Voix et téléphonie sur IP
Les objectifs de la Formation Voix sur IP au Maroc intitulée Mise en œuvre d’une solution de Voix et téléphonie sur IP sont :
- Approfondir les concepts liés à la VOIP et à sa mise en œuvre
- Disposer d’une première expérience pratique dans la mise en œuvre de la VOIP
- Comprendre l’importance de la qualité de service (QoS)
04- Formation Voix sur IP au Maroc : Sécurité de la voix sur IP
Les objectifs de la Formation Voix sur IP au Maroc intitulée Sécurité de la voix sur IP sont :
- Sécuriser des réseaux VoIP
- Identifier efficacement les différents risques encourus
- Définir et mettre en place une politique de sécurité
- Tenir compte des impératifs du temps réel
- Maintenir un niveau de sécurité approprié dans le temps.
05-Formation Voix sur IP au Maroc : VoLTE – déploiement et nouveaux services
Les objectifs de la Formation Voix sur IP au Maroc intitulée VoLTE – déploiement et nouveaux services sont :
- Etudier l’évolution des réseaux mobiles
- Comprendre les solutions proposées dans le standard LTE pour offrir les services multimédias (Voix, présence…)
- Comprendre le fonctionnement du réseau IMS et la signalisation SIP pour le déploiement de la VoLTE
- Différencier les services VoLTE des solutions OTT
- Analyser les concepts de la taxation
06- Formation Voix sur IP au Maroc : Asterisk – configuration et mise en œuvre
Les objectifs de la Formation Voix sur IP au Maroc intitulée Asterisk – configuration et mise en œuvre sont :
- Connaitre l’architecture d’un réseau SIP
- Intégrer une solution VoIP dans une infrastructure d’entreprise
- Mettre en place un serveur téléphonie sur IP basé sur Astérisk
- Connaitre les services proposés par un serveur de Téléphonie
- Interconnecter une solution hybride TDMoIP (TDM over IP)
07- Formation Voix sur IP au Maroc : SIP – mise en œuvre
Les objectifs de la Formation Voix sur IP au Maroc intitulée SIP – mise en œuvre sont :
- Comprendre les différents aspects du protocole SIP : la signalisation, la syntaxe, le protocole
- Décrire le mécanisme de routage SIP
- Identifier les principales difficultés de mise en œuvre
- Analyser une trace d’échange de messages SIP
08- Formation Voix sur IP au Maroc : IMS – mise en œuvre
Les objectifs de la Formation Voix sur IP au Maroc intitulée IMS – mise en œuvre sont :
- Appréhender l’architecture d’ IMS.
- Examiner le rôle de ses différents éléments.
- Comprendre l’utilisation de SIP au sein des réseaux IMS.
Qu’est ce que la Voix sur IP (VoIP) ?
La voix sur IP, ou VoIP, est un raccourci qui signifie Voix via le protocole Internet, et définit la transmission du trafic vocal via une connexion Internet. La téléphonie traditionnelle, connue sous le terme de réseat RTC (Réseau Téléphonique Commuté), fonctionne par le biais de lignes téléphoniques physiques, et de systèmes de câbles et de réseaux permettant aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques vers les lignes fixes et portables. La téléphonie IP, par contre, est beaucoup plus versatile et permet à la voix, la vidéo et les données d’être transmises vers une large gamme d’appareils incluant smartphones, laptops, tablettes et téléphones IP, pour beaucoup moins cher.
Il existe de nombreuses applications et systèmes de communication logiciels qui utilisent la Voix sur IP pour offrir des solutions de communication d’entreprises professionnelles ainsi que de la téléphonie par Internet pour un usage privé. Parmi ces produits, se trouver 3CX, qui offre un système de communications d’entreprise intégrant la voix, la vidéo, le chat et plus encore. La plupart des constructeurs modernes comme Apple, ont des applications IP intégrées nativement dans leurs smartphones, comme Apple FaceTime qui offre des fonctionnalités d’appels et de vidéo.
Comment ça marche ?
La voix sur IP convertit les données, comme la voix ou la vidéo, en signal numérique et le transfert via Internet en paquets de données numériques. Afin d’utiliser la technologie VoIP, vous avez besoin d’un service ou d’une application VoIP qui permettra le transfert des appels, d’un accès à Internet, et d’un trunk SIP ou un opérateur VoIP. Certains opérateurs de téléphonie proposent de la téléphonie IP de façon standard, ou couplée avec des services RTC traditionnels. Cependant, la plupart des opérateurs télécom sont en train de se tourner vers le tout IP. Si votre opérateur actuel offre des solutions VoIP, vous n’aurez pas besoin d’utiliser un trunk SIP ou un opérateur VoIP séparé.
Pour la transmission des paquets de voix, la VoIP utilise un certain nombre de protocoles pour permettre les appels. Ceux-ci incluent le protocole RTP (Real Time Transport) qui définit un format de paquets standard afin de transmettre le média sur Internet. En addition, le protocole SIP (Session Initiation Protocol) est un protocole de signalisation utilisé pour établir, maintenir et terminer une session entre deux utilisateurs ou plus. Les données voix et vidéo sont divisées en paquets qui sont envoyés via Internet et reconstruits afin de délivrer le message vocal ou vidéo en temps réel.
Quels sont les avantages de la voix sur IP ?
La VoIP peut faciliter certaines tâches et offrir des fonctionnalités qui seraient beaucoup plus difficiles ou plus chères à implémenter via le réseau traditionnel RTC.
- Vous pouvez transmettre plus d’un appel sur la même ligne téléphonique haut-débit. ce cette façon, la vois sur IP facilite l’addition de lignes téléphoniques pour les entreprises, sans avoir besoin de rajouter des lignes physiques additionnelles. Cela fait des systèmes VoIP des solutions beaucoup plus évolutives.
- Les fonctionnalités qui sont généralement facturées en supplément par les entreprises de télécommunication, comme le transfert d’appels, l’identifiant appelant ou le rappel automatique, sont incluses par défaut avec la technologie de la voix sur IP. De plus, elles sont beaucoup plus facile à configurer et à administrer.
- Les communications unifiées sont sécurisées avec la technologie de la voix sur IP, car elle permet l’utilisation de logiciels et d’applications, comme 3CX. de telles solutions offrent une large gamme de fonctionnalités de communication comme les appels vocaux, la vidéo, la messagerie instantanée, la conférence et même les communications en temps réel via le site web.
- Avec une solution de communication moderne, les utilisateurs peuvent emporter leur numéro de téléphone professionnel avec eux partout où ils vont. Tout ce dont ils ont besoin est une connexion Internet. Ils peuvent accéder et utiliser le système de téléphonie de l’entreprise depuis leur portable, leur laptop ou leur tablette.
- Une solution de voix sur IP offre des réductions de coût significatives par rapport à un standard téléphonique traditionnel. Les utilisateurs peuvent profiter d’appels gratuits et d’appels internationaux ou longue distance à prix réduits.
- Les organisations peuvent améliorer le service client grâce à des applications qui offrent des fonctionnalités cherchant à améliorer la productivité et l’efficacité des agents. De plus, les clients peuvent contacter l’entreprise via une large gamme de canaux de communications, et profiter d’appels gratuits pour contacter le centre d’appel ou le service client.
- Il est beaucoup plus facile de collaborer avec des télétravailleurs quand votre entreprise a implémenté une solution de communication logicielle VoIP. Les extensions peuvent être ajoutées facilement et les employés peuvent être ajoutés au système de téléphonie de l’entreprise, où qu’ils soient situés.
- Les fax sont une technologie qui commence à être dépassée et dont beaucoup d’entreprises se passent. Mais pour ceux qui souhaitent continuer à utiliser cette fonctionnalités, de nombreuses solutions de communication modernes offrent une option de fax to email, qui est facilité grâce à la Voix sur IP.
- L’implémentation de ces systèmes dans leur totalité est facile et bon marché. Avec une infrastructure réduite, les systèmes de communication VoIP peuvent être déployés rapidement et sans beaucoup de frais. de plus, avec les applications mobiles et les clients web, vous n’avez pas besoin de téléphones de bureau ou d’appareils chers, ce qui est idéal pour les TPE, mais aussi les entreprises plus grandes.
- Avec une connexion Internet à haut-débit, un bon service VoIP peut fournir une excellente qualité d’appels avec des temps d’arrêts minimes.
Désavantages :
- Si vous avez des problèmes d’Internet ou des coupures de courant, votre standard téléphonique VoIP peut ne pas fonctionner. De plus, une mauvaise connexion Internet peut affecter la qualité des appels. Pour cette raison, de nombreuses entreprises choisissent d’avoir une connexion Internet dédiée pour leurs communications VoIP.
- En tant que service Internet, la voix sur IP est vulnérable aux cyber attaques. Il existe un certain nombre de risques en termes de sécurité, incluant les attaques DOS (déni de service) ou les écoutes illicites. Cependant, les fournisseurs de services et les logiciels les plus fiables incluent et implémentent les outils et mesures nécessaires pour se protéger contre ces vulnérabilités.
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