Formation maintenance informatique de 1er niveau : matériel et logiciel

En suivant la formation maintenance informatique de 1er niveau : matériel et logiciel, dispensée par notre cabinet de formation, vous découvrirez tous les détails qui vous seront utiles pour améliorer vos compétences sur la maintenance informatique de 1er niveau : matériel et logiciel.

Objectifs de la formation maintenance informatique de 1er niveau : matériel et logiciel

Les objectifs de la formation sont  :

• Développer son autonomie dans l’utilisation de l’ordinateur et de son système d’exploitation
• Assurer le 1er niveau d’intervention d’un équipement informatique
• Configurer et optimiser un micro-ordinateur
• Utiliser le vocabulaire adapté aux relations avec un spécialiste informatique

Programme de la formation maintenance informatique de 1er niveau : matériel et logiciel:

Le Programme de la formation est détaillé ci-dessous :

1/Architecture des matériels

• Structure des ordinateurs
• Processeurs ; caractéristiques, montage
• Mémoires : caractéristiques et performances
• Disque dur : les principaux standards (IDE, SATA,..), formatage, partitionnement, ajout, optimisation
• Caractéristiques des bus et ports d’Entrées/Sorties série, parallèle et USB
• Configuration des périphériques standards : imprimantes, scanners, paramètres simples du BIOS ou EFI
• Diagnostic de défaillances : outils logiciels, accès au BIOS ou EFI, utilitaires, ….
• Remplacement d’éléments simples (RAM, disque dur, alimentation)

2/L’environnement logiciel

• Système d’exploitation : principales caractéristiques des systèmes Windows, OS/2 et Linux
• Principe de démarrage d’un ordinateur : HAL, base de registre, pilotes de périphériques, ….
• Configuration de Windows : ergonomie, accessoires, mise à jour
• Explorateur Windows : répertoires, fichiers, configuration, recherche
• Services : principe, optimisation
• Compte utilisateur : principe des groupes et profils
• Maintenance des disques durs : nettoyage, défragmentation, multiboot

3/Les outils

• Pilotes de périphériques : installation, mise à jour, sauvegarde
• Maintenance logicielle de l’ordinateur
  • Sauvegardes : backup et images.
  • Utilitaires de diagnostic et de réparation.
  • Paramétrage des mises à jour des logiciels : Windows, Java, ….
• Processus : identification, dépendances ; outils Microsoft et autres utilitaires
• Machine virtuelle : utiliser plusieurs systèmes d’exploitation sur une même machine.
• Synchronisation de fichiers sur différents postes de travail

4/Particularités de Windows 7 et Windows 10

• Installation : les différentes versions
• Interface graphique : modes opératoires
• Explorer de fichier : jonctions, bibliothèques virtuelles, recherche
• Panneau de configuration et sécurité
• Réseau

5/Réseau

• Principes de l’adressage IP et notion de routage
• Services réseaux usuels : DNS, DHCP, PROXY, VPN…
• Wifi : mode infrastructure ou ad hoc, sécurité…
• Courant porteur (CPL) : principe
• Echanges de fichiers entre PC
• Accès distant à un équipement sans adresse IP fixe : DynDNS

6/Intranet / Internet

• Transfert de fichiers volumineux : compression des données (PDF, ZIP…), outils web
• Les protections : logiciels gratuits ou payants, les droits d’accès, les mots de passe

Approche pédagogique

Notre approche pédagogique pour cette Formation consiste en :

• Cas pratiques

• Remise d’outils

• Echanges d’expériences

Participants de la Formation :

Les personnes qui peuvent participer à cette formation sur la maintenance informatique de 1er niveau : matériel et logiciel sont les :

• Personnels assurant le 1er niveau d’intervention d’équipements informatiques

N’hésitez pas à contacter le cabinet New Performance Management

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